Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

Welche Daten wir sammeln

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen, je nachdem, wie Sie mit uns interagieren. Hier ist die ehrliche Liste dessen, was wir sammeln:

Kontaktinformationen

• Ihr Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift

Finanzielle Informationen

Da wir Ihnen bei finanziellen Herausforderungen helfen, benötigen wir bestimmte Informationen über Ihre finanzielle Situation. Das beinhaltet:

• Informationen über bestehende Verbindlichkeiten
• Einkommens- und Ausgabenübersichten
• Relevante Dokumente zu Ihrer finanziellen Lage
• Bankverbindungen für notwendige Transaktionen

Technische Daten

• IP-Adresse beim Besuch unserer Website
• Browser-Typ und verwendetes Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs
• Aufgerufene Seiten und Verweildauer

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für konkrete Zwecke. Keine versteckten Agenden, keine unerwarteten Überraschungen.

Die Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitung sind:

• Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Gesetzliche Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
• Berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Datenweitergabe und Drittanbieter

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Punkt. Aber manchmal müssen wir mit anderen zusammenarbeiten, um Ihnen helfen zu können.

Externe Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen:

• IT-Dienstleister für Hosting und technische Infrastruktur
• Spezialisierte Finanzberater für komplexe Fälle
• Rechtsanwälte bei notwendigen rechtlichen Schritten
• Dokumentenverarbeitungsdienste für sichere Datenverarbeitung

Alle diese Partner sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und dürfen Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke verwenden.

Gesetzliche Weitergabe

In manchen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Informationen weiterzugeben – etwa an Finanzbehörden oder auf Anfrage von Strafverfolgungsbehörden mit gültigem Beschluss.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir bewahren Ihre Daten nicht länger auf als notwendig. Die Speicherdauer hängt von verschiedenen Faktoren ab:

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten routinemäßig gelöscht, sofern keine anderweitigen rechtlichen Verpflichtungen bestehen.

Ihre Rechte

Die DSGVO gibt Ihnen umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Wir respektieren diese Rechte nicht nur, weil wir müssen – sondern weil es richtig ist.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Nordrhein-Westfalen ist dies:

Datensicherheit

Ihre Daten zu schützen ist nicht nur eine gesetzliche Pflicht – es ist eine Frage des Vertrauens. Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen über unsere Website
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Informationen in unseren Systemen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Systemprüfungen
• Zugriffsbeschränkungen – nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu Ihren Daten
• Schulungen unserer Mitarbeiter im Bereich Datenschutz und Datensicherheit
• Regelmäßige Backups zur Vermeidung von Datenverlust
• Physische Sicherheitsmaßnahmen in unseren Büroräumen

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet als absolut sicher garantiert werden. Wir tun unser Bestes, aber eine hundertprozentige Sicherheit kann niemand versprechen.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir setzen diese sparsam und transparent ein.

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie speichern keine persönlich identifizierbaren Informationen.

Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen wie die Speicherung Ihrer Präferenzen. Sie werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt.

Ihre Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser ändern. Beachten Sie aber, dass bestimmte Funktionen unserer Website möglicherweise nicht mehr verfügbar sind, wenn Sie Cookies deaktivieren.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu reflektieren.

Wesentliche Änderungen werden wir prominent auf unserer Website ankündigen. Bei erheblichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie per E-Mail informieren, sofern wir Ihre Kontaktdaten haben.

Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung am Seitenanfang.

Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren.

Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen erhoben haben, werden wir diese umgehend löschen. Wenn Sie Kenntnis davon haben, dass uns ein Minderjähriger personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.